En choisissant le tarif Flexible, un acompte d'une valeur d'une nuit d'hôtel vous sera facturé au moment de la réservation, le reste étant dû à l'arrivée. En ce qui concerne l'annulation, celle-ci est possible jusqu'à 3 jours avant l'arrivée sans frais. Si l'annulation se fait après cette date limite, la totalité du séjour sera facturé.
En choisissant le tarif Non modifiable, Non remboursable, le total du séjour vous sera facturé au moment de la réservation. Celui-ci est non modifiable et non remboursable.
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Après avoir saisi le service (après vente, après voyage…) et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site https://www.mtv.travel/
